新业态 新作为 宿州市人社部门以“全链条”服务织密新业态劳动权益保障网

为切实维护新就业形态劳动者合法权益，构建和谐稳定的劳动关系，宿州市人社部门立足职能定位，采取一系列扎实有效的举措，全力为新就业形态劳动者撑起“权益保护伞”。

一是建立调解组织，打造争议化解“前沿阵地”。针对新业态行业劳动争议的新特点，宿州市人社局积极推动成立新业态行业劳动争议调解组织，就地就近化解矛盾纠纷，依托当地新就业形态行业党委、行业协会等，打造快递、餐饮外卖、交通运输等行业调解组织，宣传劳动保障法律法规和政策，调解行业内企业与员工之间的劳动争议，构建起“源头预防、前端化解”的工作机制。发挥调解组织重要作用，指导平台企业规范用工，积极履行用工主体责任。在新业态领域推广使用电子劳动合同，免费为劳动者和平台企业提供合同订立服务‌。

二是深化政策宣传，架起服务群众“连心桥梁”。为提高新业态劳动者对劳动保障政策的知晓度，宿州市人社局多渠道、多形式开展政策宣传活动。一方面，组织业务骨干成立“政策宣讲团”，深入快递网点、外卖站点等新业态企业集中场所，开展“送政策上门”活动，面对面讲解与劳动者和企业切身利益相关的政策知识，现场解答疑问，发放宣传资料千余份。另一方面，宿州市人社局、埇桥区人社局成立“劳动用工法律体检”服务小组，会同宿州市邮政管理局、宿州市总工会，深入辖区内快递行业企业开展“三送一检”服务，就新业态快递行业劳动者劳动权益维护工作展开专题调研。与快递企业负责人进行面对面的交流座谈，问需于企、解难于企，深度把脉问诊快递企业劳动用工、社会保险参保等方面的情况，督促企业规范用工行为。

三是优化维权流程，畅通争议速裁“绿色通道”。一是全市各级仲裁机构设立新就业形态劳动争议速裁庭，选配政治素质高、业务能力强、工作作风实的骨干仲裁员和记录人员，建立速裁台账，实现案件“快立、快调、快审、快结”。二是建立劳动仲裁与就业服务机构联动协作服务机制，在新就业形态劳动者仲裁维权时，一并普及就业创业政策，提供企业岗位需求信息。通过延伸服务触角，形成劳动维权+就业帮扶“融”动力，营造就业稳定、关系和谐、维权快速的环境氛围。