关于印发2018年劳动人事争议 调解仲裁工作要点的通知

各市、省直管县人力资源社会保障局：

现将《2018年劳动人事争议调解仲裁工作要点》印发给你们，请结合实际认真贯彻落实。

                            2018年2月28日   

2018年劳动人事争议调解仲裁工作要点

2018年，劳动人事争议调解仲裁工作要全面贯彻党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，按照全省人力资源和社会保障工作会议要求，以进一步加强劳动人事争议处理效能建设为主线，聚焦完善制度、提升能力、夯实基础，持续加强调解仲裁规范化、标准化、专业化和信息化建设，依法公正及时处理争议、化解风险，充分发挥调解基础性作用和仲裁准司法制度优势，切实维护劳动人事关系和谐与社会稳定。

    一、加强调解工作规范化建设

    （一）完善劳动人事争议多元处理机制。加强部门联动，充分发挥调解仲裁在劳动人事争议处理中的作用。推动各地将劳动人事争议处理工作纳入综治工作（平安建设）考评。

（二）完善调解示范机制。开展基层调解组织规范化建设试点，继续推进乡镇（街道）劳动争议调解综合示范工作，扎实做好第二批非公企业商（协）会劳动争议预防调解示范总结验收工作。全年调解成功率达到60%以上。

二、加强仲裁院标准化建设

（三）加快推进仲裁院标准化建设。开展省级示范仲裁院达标验收工作，巩固扩大示范仲裁院建设成果，推动60%以上县级仲裁院完成标准化建设任务。年度仲裁结案率达到92%以上，终局裁决率达到35%以上。

（四）健全裁审衔接工作机制。制定裁审衔接实施意见，指导各地普遍建立裁审衔接工作机制，统一裁审受理范围和法律适用标准，规范裁审程序衔接，提高仲裁案件处理的公信力和执行力。

（五）完善仲裁办案制度。推动有条件的市创新完善仲裁办案制度，开展要素式办案试点，形成可复制、可推广的经验。加大典型案例指导力度，组织汇编《2017年度劳动人事争议典型案例》。

三、加快调解仲裁信息化建设

（六）建成调解仲裁信息管理系统。积极打造“互联网+调解仲裁”工作平台，建设全省统一的调解仲裁信息管理系统，实行仲裁员实名制管理，按季度更新仲裁员数据库。

（七）加快推进网上办案。加大办案系统推广使用力度，仲裁案件线上办案率达90%以上。选择有条件的市开展劳动人事争议网上调解试点。利用信息化手段，加强劳动人事争议数据统计和形势分析研判，为领导科学决策提供支撑。

四、加强调解仲裁队伍专业化建设

（八）实施能力提升计划。开展多层次业务培训，加强案例研讨和工作交流力度，提高队伍专业化水平。加强调解仲裁文化建设，举办全省“仲裁员演讲比赛”，在有条件的市开展综合业务竞赛，展示仲裁队伍良好精神风貌。

（九）开展“百名仲裁员服务千家企业”活动。选派100名优秀仲裁员走进千家企业，开展“送政策、送法律、送案例”活动，通过政策咨询、法律讲座、典型案例观摩等形式，帮助企业规范劳动用工管理，完善劳动规章制度，畅通职工利益诉求表达渠道，建立协商解决劳动争议机制，有效防范化解劳动风险。

五、加强劳动人事争议效能建设

（十）开展劳动人事争议效能建设综合评估。采取自查、互查、抽查等方式，对近几年调解仲裁工作成效进行全面评估，推动调解仲裁工作再上新台阶。