砀山县人社局：中介违规引纠纷，高效解困暖人心

7月3日，砀山县劳动保障维权服务中心接到投诉，反映砀山县某食品有限公司虚假招聘。砀山县劳动保障维权服务中心快速响应、多方协调，事件得到圆满解决。

事件调查：人力资源公司违规操作致来砀务工者滞留

据调查，砀山县某食品有限公司与江苏某人力资源有限公司签订季节性用工招聘协议，明确要求招聘对象为年满18 周岁、可依法缴纳保险的成年工人。6月30日，江苏某人力资源公司一名专员在未与用工企业沟通的情况下，带领17名江苏宿迁籍务工人员（均为16至 17周岁未成年人）前往砀山，自费完成体检后直接将人员滞留企业门口。企业核查发现，因求职者均为未满18岁，不符合该公司用人标准，导致17人滞留厂区门口，现场人员情绪焦急，诉求返还往返车费及体检费。

政企联动：多举措保障未成年人安全返乡

砀山县劳动保障维权中心接到投诉后，立即指派范海港、刘巍、徐军、赵帅帅4 名工作人员赶赴现场。工作人员们一方面安抚务工人员情绪，向其宣讲劳动保障法律法规；另一方面联系江苏某人力资源公司负责人沟通处置方案。在某食品有限公司与人力资源公司协商未果的情况下，中心工作人员积极协调某食品有限公司承担社会责任。该食品有限公司决定为17 名务工者租赁大巴、配备随行人员，助其返乡，并提供饮用水、黄桃罐头、方便面等物资，确保旅途顺利。经中心工作人员持续跟踪，最终全员安全抵达江苏宿迁某人力资源公司，务工者们对处置结果表示满意。

长效治理：强化监管杜绝类似事件再发生

此次事件暴露出部分人力资源机构存在违规招聘行为，砀山县劳动保障维权服务中心将以此为警示，进一步加大对砀山县人力资源机构和用工企业的监督排查力度，完善监管机制，规范招聘流程，切实维护求职者合法权益，为构建健康有序的就业环境持续发力。

此次事件的快速处置，体现了砀山县劳动保障维权服务中心对保护未成年人权益的高度重视，通过“及时响应 - 现场调解 - 企业协同 - 后续跟踪” 的闭环处理模式，有效化解了劳资矛盾，为暑期劳动保障监管工作提供了实践范例。