砀山县机关事业单位养老保险管理中心多举措提升社保经办服务水平

砀山县机关事业单位养老保险管理中心自成立以来，紧紧围绕国家和省市文件精神，扎实推动社保政策落地落实，持续提升经办服务管理水平。

数字赋能实现“少跑腿”。砀山县机关事业单位养老保险管理中心积极实施社保经办服务模式改革，全面落实“快办”、“通办”等各项便民举措，积极提供高效优质便捷的社保服务。积极拓展线上服务渠道，查询个人参保情况、开具权益凭证、变更个人信息等简单业务，均可通过网上办事大厅、皖事通APP等快速办理，不排队不等待，真正实现数据多跑路、群众少跑腿。

协助认证暖心“零距离”。今年以来，砀山县机关事业单位养老保险管理中心不断提升服务效能，多举措推进待遇领取资格认证工作，保障参保人员按时足额领取养老金待遇。坚持自助认证与社会化认证同步并行，采取线上线下相结合的方式，将人社服务延伸到群众家门口，积极拓展“适老化”的认证渠道。对异地居住等不会使用手机操作的居民，通过电话或微信核实协助，上传系统校验认证。对高龄、病重、残障等特殊群体，主动联系单位为其提供预约“上门认证”，有效打通服务群众“最后一公里”。

尽心争当群众“贴心人”。砀山县机关事业单位养老保险管理中心业务经办人员尽心尽力提供优质工作服务，对任何一位咨询人员，都切实做到声音清晰、耐心细致、热情周到，得到了办事群众一致好评。砀山县机关事业单位养老保险管理中心不定期开展经办人员业务培训，牢固树立业务经办人员的岗位意识、责任意识、效率意识和服务意识。