宿州市：多维度提升机关事业单位养老保险待遇资格认证质效

为提升广大退休人员对待遇资格认证的主动性和满意度，有效防范基金支出风险，宿州市机关事业单位养老保险管理中心以信息比对的“静默认证”为主、人脸识别等自助认证为辅、社会化服务现场认证和特殊人群上门认证服务为补充的方式，多维度开展机关事业单位养老保险待遇资格认证工作。

数据比对覆盖广。利用部级下发的外部出行、电子社保卡、掌上12333认证等数据和省级获取的民政、司法、公安等部门间共享数据，进一步拓宽医保、卫健、法院等外部数据来源，通过对退休人员生活轨迹信息的分析比对，对待遇领取人资格进行自动匹配认证。“让数据多跑路、让群众零跑腿”的无感化认证，提高了资格认证工作的人性化、智能化。

自助认证效率高。市机关保中心通过召开央属、省属、市直参保单位代表和退休人员代表专题交流会，收集资格认证服务要求，利用经办服务窗口、微信群、电话告知等线上线下渠道广泛宣传皖事通APP自助认证的优势和操作流程。为部分无法实现数据比对或行动不便的特殊情况群体提供新渠道认证办法，让更多群众熟知、接纳和受益。

贴心服务口碑好。参保单位通过实地走访、开展志愿者活动、设立认证协助站等措施，面对面、手把手帮助退休人员进行自助认证；徽商银行网点专门设置了爱心窗口、爱心座椅、老花镜、轮椅、医疗箱等服务设施，把退休人员请进门开展资格认证；市机关保中心及时反馈解决认证问题，帮助打通认证数据传输堵点，保证资格认证结果实效。

从数据认证到自助认证，从无感认证到主动认证，从亲自认证到社会协助认证，每一种认证方式的补充和进步都体现出资格认证全覆盖的决心和信心，营造一种“要我认证”到“我要认证”的良好社会氛围，让退休人员自觉抵制养老金冒领行为，让社保基金风险防控更牢固、社保基金更安全。

截至目前，宿州市机关事业单位退休人员认证率全省第一，资格认证工作得到省中心高度认可。宿州市机关事业单位养老保险管理中心以打造人民最满意的社保窗口为目标，不断提升服务对象办事体验，群众满意度和获得感在此次资格认证工作中进一步增强。下一步，宿州市机关保中心将开展资格认证调研活动，进一步完善机关事业单位养老保险资格认证机制，探索更灵活便捷的资格认证服务方式。