市人社局组织开展“政府开放日”活动

11月14日上午，市人社局在市行政服务大厅人社综合窗口组织开展“政府开放日”活动，旨在进一步宣传推广人社业务知识，熟知“高效办成一件事”流程，提高社会知晓度，邀请人大代表、政协委员、企业代表、社区工作者共计25人现场观摩、体验，并参加座谈、交流。

活动中，代表们现场观摩了人社窗口“自助服务专区+综合受理+特色服务”的服务模式，现场体验、感受“高效办成一件事”办理流程，窗口工作人员介绍了人社综窗目前的各项业务情况，针对群众现场咨询的问题进行了解答、代表们对人社窗口工作人员的专业素养和服务态度给予高度评价。

在座谈会上，局分管领导向代表们介绍了开展“政府开放日”的目的和重要意义，并希望代表们继续关心支持人社工作，对人社政务服务工作提出建设性意见和建议，推动人社部门改进作风，适应地方经济高质量发展要求；市人社局行政审批科负责同志介绍了人社综窗业务工作和建设发展情况；会中，播放了“高效办成一件事”—社会保险参保一件事—企业新参保登记走流程短视频；现场发放问卷调查，让群众从听觉、视觉、触觉，全方位了解人社部门公共服务事项的办理流程，掌握政策要求，清楚“需不需要办、在哪办、怎么办”，为大家上了一堂简单、易懂的社会实践课。针对代表们关心关注的群众急难愁盼问题以及建议和意见，局相关部门同志进行了现场答疑，并明确提出了改进工作的举措和下步努力的方向。

此次"政府开放日"活动是宿州市人社局深化"放管服"改革的重要举措。下一步，我局将继续以群众需求为导向，加快推进"互联网+人社"服务体系建设，逐步扩大线上办理事项范围，推动更多服务事项，切实增强群众和企业的获得感、满意度。